Tips til øvrige kommunikationspunkter
Chatfunktion: Denne funktion kan hjælpe på kommunikationen, hvis kunden har et spørgsmål nu og her, som denne vil have svar på.
FAQ: Ofte stillede spørgsmål kan indgå på siden, så kunden kan få svar på de gængse spørgsmål som fx leveringstid, fragtmetode, returnering mm.
Sociale medier: Virksomheder skal i denne tid følge forbrugeren, hvor denne befinder sig, og det er på sociale medier. Derfor er det vigtigt at kommunikere med kunderne, således at de er aktive og engagerede med virksomhedsprofilen.
Nyhedsbrev: E-mails direkte til dem der har tilmeldt sig. Kommuniker med dem der har vist interesse for virksomheden, og gerne vil høre fra jer. Skab incitament i form af specialtilbud eller deltagelse i en konkurrence.